Conheça 3 formas de como atrair a atenção dos clientes

Conheça 3 formas de como atrair a atenção dos clientes

Cada vez mais o mercado está mais competitivo, é essencial atrair, vender e reter os consumidores. Existem várias estratégias que pode desenvolver para atrair os clientes, dessa forma, selecionámos três que iremos abordar ao longo do próximo artigo. Comece por implementar no seu negócio e irá ver resultados:

  1. Investir na presença onlineInvestir na presença on-line. Hoje em dia, a grande maioria dos portugueses possui um smartphone, e conta em várias redes sociais. Logo, grande parte dos consumidores estão on-line, e se a sua empresa ou marca também estiver, ganha uma acessibilidade maior aos consumidores. Outra grande vantagem são as proporções que poderá ter, um cliente satisfeito torna- se promotor da sua marca, o que leva a mais pessoas visitarem as suas redes sociais. Estas devem estar sempre atualizadas.

Para além de estar presente nesses meios, é importante que os “alimente” com frequência a página e incentive a interação, tirando dúvidas, relacione-se com o usuário. Dessa forma, irá desenvolver empatia por parte do público. Os conteúdos publicados devem ser interessantes e relevantes para o seu público, ou seja, deve conhecer os seus gostos, interesses e motivações.

Por fim, deverá também possuir blog, este gera autoridade e credibilidade à marca. Crie conteúdo que seja capaz de agregar valor ao usuário, como por exemplo, tutoriais, guias, curiosidades, entrevistas, entre outros.

  1. Publicar conteúdo diversificadoPublicar conteúdo diversificado, para atrair e chamar a atenção do seu cliente. Existem inúmeros conteúdos que pode considerar usar nas suas redes e no seu blog, desde imagens, vídeos, passatempos, giveaways, tutoriais.

Nem todos farão sentido para a sua marca porque depende muito do tipo de público, a melhor maneira seria testar quais os conteúdos que tem mais adesão e a partir daí publicar com mais frequências os favoritos do seu público. É fulcral publicar imagens de qualidade, conteúdos estruturados e informação visual agradável, pois esta capta interesse nos consumidores.

  1. Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente e oferecer uma experiência agradável é a chave para o sucesso. É importante causar um bom impacto para futuros clientes, por exemplo, muitas marcas marcam presença nas redes sociais, e os usurários usam este canal para fazer questões e tirar dúvidas, e a grande maioria das marcas não responde ou responde sem empatia. Isto causa automaticamente uma má perceção sobre a marca e influência na decisão de compra.

Será essencial descobrir as coisas que os clientes mais valorizam no atendimento de uma empresa, encontrar ferramentas que ajudem a melhorar a experiência do consumidor e medir o seu nível de satisfação.

Comunique de forma correta com o seu cliente, e surpreenda-o, já que clientes satisfeitos indicam e promovem a marca, gerando mais atração de novos clientes.

Artigo de: Catarina Canário

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